Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web apostalapy.io, operado por la plataforma de juegos y apuestas en línea Apostala, sobre el tratamiento de sus datos personales. Al acceder y utilizar el sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento.

1. Datos que recopilamos

Durante el uso de la plataforma, Apostala puede recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Documento de identidad o número de cédula
Dirección de correo electrónico y número telefónico
Dirección IP, geolocalización y tipo de dispositivo
Historial de transacciones, depósitos y retiros
Datos de comportamiento en la plataforma (vía cookies)

2. Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados con los siguientes fines:

Verificar identidad y mayoría de edad del usuario
Crear y gestionar la cuenta de juego
Procesar operaciones financieras
Detectar actividades fraudulentas o no autorizadas
Cumplir con obligaciones legales o fiscales
Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenidos
Enviar comunicaciones promocionales si el usuario lo autoriza

3. Uso de cookies

El sitio apostalapy.io utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del servicio, analizar el tráfico y recordar las preferencias del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

4. Conservación de datos

Los datos personales serán almacenados de forma segura durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o el período exigido por la legislación paraguaya. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.

5. Compartición con terceros

Apostala no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente
Con proveedores externos que presten servicios a la plataforma (p.ej., procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Con autorización previa y explícita del usuario

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal, incluyendo cifrado, control de acceso, monitoreo de servidores y pruebas de vulnerabilidad periódicas.

7. Derechos del usuario

En virtud de la legislación vigente, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar su corrección o eliminación
Oponerse a su tratamiento en determinados casos
Retirar el consentimiento otorgado para finalidades específicas

Toda solicitud relacionada debe enviarse por correo electrónico a soporte@apostala.com.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Apostala se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales y demás normativas vigentes en la República del Paraguay. Toda controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

10. Contacto

Para consultas, quejas o solicitudes vinculadas al uso de datos personales, el usuario puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: soporte @apostala.com